Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site afriquerealty.com est édité et exploité par SBCGrow SARL, société immatriculée au Sénégal (RCCM SN.DKR.2024.B.1836 — NINEA 010940676 2V2), dont le siège est situé Lot 130, Liberty 6 Extension, Dakar, Sénégal.

SBCGrow SARL agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Contact protection des données : md@sbcgrow.com · +221 33 843 78 49.

2. Champ d'application

Cette politique s'applique à l'ensemble des interactions sur le site : demandes de renseignements ou de visite d'un bien, demandes de brochure, demandes d'estimation, mandats de vente ou de location, inscription à la newsletter, formulaires de contact et communications qui en découlent.

3. Données collectées et finalités

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religion, données biométriques, antécédents judiciaires) n'est collectée. Toute réception accidentelle entraîne une suppression immédiate.

• Nom et prénom — identification et suivi de votre demande (obligatoire)
• Adresse e-mail — communication et envoi de documents (obligatoire)
• Téléphone / WhatsApp — prise de contact opérationnelle (obligatoire)
• Contenu de votre demande (bien concerné, budget, préférences) — traitement de votre projet immobilier
• Historique des échanges — suivi de la relation
• Données de navigation (cookies) — mesure d'audience et amélioration du site, uniquement avec votre consentement

4. Bases légales des traitements

• Traitement de vos demandes et exécution des services : mesures précontractuelles et exécution du contrat
• Facturation et comptabilité : obligation légale
• Prospection et suivi commercial : intérêt légitime
• Newsletter : consentement (opt-in, désinscription possible à tout moment)
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics, Microsoft Clarity) : consentement (opt-in)
• Réponse aux réquisitions des autorités compétentes : obligation légale

5. Durées de conservation

Les données sont définitivement supprimées dans les 30 jours suivant l'expiration de leur durée de conservation.

• Données contractuelles : durée de la relation + 5 ans
• Pièces comptables : 10 ans (obligations fiscales)
• Données de prospects non clients : 2 ans après le dernier contact
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 12 mois

6. Destinataires et sous-traitants

L'accès aux données est réservé au personnel autorisé de SBCGrow, selon le principe du moindre privilège. Les sous-traitants suivants interviennent pour le fonctionnement du site :

• Google (Firebase App Hosting, Google Cloud Storage) — hébergement du site et des médias
• Sanity — base de contenus (annonces immobilières)
• Zoho CRM — gestion des demandes et de la relation client
• Google Analytics et Microsoft Clarity — mesure d'audience, uniquement après consentement
• Autorités compétentes — uniquement en cas d'obligation légale

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées commercialement.

7. Transferts internationaux

Le site est hébergé sur Google Cloud (région us-east4, États-Unis) et certains sous-traitants opèrent depuis l'Union européenne ou les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des accords de traitement des données (DPA) et des clauses contractuelles conformes aux articles 49 à 51 de la loi n° 2008-12.

Les données sont chiffrées en transit (TLS 1.2+) et au repos (AES-256).

8. Sécurité

• Chiffrement en transit (TLS 1.2+) et au repos (AES-256)
• Contrôle d'accès selon le principe du moindre privilège
• Journalisation des accès et sauvegardes automatiques
• Aucun cookie de mesure d'audience déposé avant votre consentement (Consent Mode v2)

9. Vos droits

Conformément aux articles 58 à 68 de la loi n° 2008-12, vous disposez des droits suivants :

• Information — connaître les données collectées et leurs finalités (dès la collecte)
• Accès — obtenir une copie de vos données (15 jours ouvrés)
• Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes (15 jours ouvrés)
• Opposition — vous opposer à un traitement pour motif légitime (15 jours ouvrés)
• Effacement — demander la suppression de vos données (30 jours ouvrés)
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable (30 jours ouvrés)
• Limitation — geler un traitement le temps d'une vérification (15 jours ouvrés)

Pour exercer vos droits, écrivez à md@sbcgrow.com en joignant une copie d'une pièce d'identité. En cas de refus, vous pouvez saisir la Commission des Données Personnelles (CDP).

10. Cookies

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis la page Préférences cookies ou les réglages de votre navigateur. Votre consentement est conservé 12 mois.

• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) — déposés uniquement après votre accord via la bannière de consentement

11. Évolution de la politique

Cette politique peut être modifiée pour rester conforme à la législation ou refléter l'évolution de nos services. Toute modification substantielle sera annoncée sur le site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

12. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à la présente politique ou au traitement de vos données : md@sbcgrow.com.

Adresse postale : SBCGrow SARL, Lot 130, Liberty 6 Extension, Dakar, Sénégal · Téléphone : +221 33 843 78 49.

Autorité de contrôle : Commission des Données Personnelles (CDP) — 76 Mermoz Pyrotechnie, VDN, Dakar — www.cdp.sn — contact.cdp@cdp.sn.

Droit applicable : loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 et décret n° 2008-721 du 30 juin 2008. En cas de litige, la version française de la présente politique prévaut.